Droits de rétraction

Vous avez le droit de résilier une commande sans vous justifier dans un délai de 30 jours après réception des produits. Pour ce faire, merci de nous en informer par mail en transmettant le no de commande. Nous vous indiquerons la procédure à suivre par mail. Afin d’améliorer nos services, nous vous remercions de bien vouloir faire connaître les raisons du retour des marchandises.

Vous pouvez être remboursé des que nous avons reçus le retour de la marchandise. Nous vous remboursons la valeur de la marchandise retourné mais pas la livraison initial. Par exemple: Si le solde de votre commande était 120€, dont la valeur de la marchandise 100€ et la livraison 20€. Nous vous remboursons 100€. La livraison de retour est gratuite.

Merci de prendre soin de la marchandise tant qu’elle sera en votre possession, les produits endommagés ou utilisés ne seront pas repris.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également échanger ou retourner un produit dans notre boutique à Helsinki Vous trouverez les coordonnées sur l’onglet “Boutique”. Un justificatif d’achat vous sera demandé. L’assortiment disponible dans nos magasins peut différer de celui dans la boutique en ligne, ainsi peut-il être utile de téléphoner avant de vous déplacer pour vous assurer de la disponibilité d’un produit.